よくあるご質問

そこで今回、レンタルドレスに関するご質問の代表例を幾つか取り上げました。疑問に思う点がございましたら、ご参照いただけると幸いです。

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Q
ドレスは何点くらい、取り扱いがあるのですか?
2014年1月24日現在で、1,641点になります。業界ナンバーワンのアイテムをご用意しております。
Q
ブランドは、どういったブランドがありますか?
INDIVIやUNTITLEDなど定番のブランドから、D&G、FENDI、クロエなどハイエンドなブランドもそろえております。
Q
体が大きめなのですが、サイズはどの程度ありますか?
ドレスのサイズは、XSから3L以上まで、いろいろサイズはご用意しております。ご安心ください。
Q
ドレス以外にも、小物などのレンタルは可能ですか?
可能です。ドレスをレンタルいただいた場合、無料で貸し出しが可能な小物もご用意致しております。
Q
子どもの参観日などに利用できるドレスもありますか?
ございます。結婚式や二次会向けのパーティードレスから、お母さま向けのフォーマルワンピースまで、いろいろとご用意させていただいております。
Q
靴のレンタルはありますか?
ございます。ただ、靴のレンタルは直接お店にこられるお客さまに限らせているこが多いようです。
Q
コーディネートの提案などもしてもらえるのでしょうか?
専属のスタッフが、無料でサポートさせていただきます。
Q
小物だけでも借りられますか?
レンタル可能です。ショール、ボレロ、ファー、ネックレス、イヤリング、ヘッドアクセサリー、バッグに至るまで、いろいろとそろえております。
Q
ドレスの価格帯を教えてください。
3,000円から20,000円まで、幅広くご用意しております。
Q
クリーニング代は必要ですか?
原則、不要です。ただ、常識を超える汚れや破損に関しては、料金を請求させていただいております。
Q
クレジットカードは使えますか?
現時点で、レンタルドレスの店舗ごとに利用が異なりますので、一度問い合わせてみたほうがよいかと存じます。
Q
料金は、いつ払うのですか?
代引きの場合は、レンタル商品のお届け時になります。
銀行振込みの場合は、レンタル商品お届け日の1週間前を支払期限とさせていただいております。クレジットカードの場合は、来店時にお願いしております。
Q
ドレスの送料は、自己負担ですか?
配送時、返送時の送料は、ご負担いただいております。
Q
返却が遅れた場合、追加料金はありますか?
返却日を過ぎた場合、1日につきレンタル料20パーセント分の延長料金をいただいております。
Q
小物などの価格を教えてください。
アイテムによりますが、500円から5,000円程度になっております。
Q
支払い方法は、何がありますか?
代引き、銀行振り込みです。直接レンタルドレスの店舗に問い合わせをしてみたほうがよいかと思います。
Q
レンタルショップは、何店舗あるのですか?
2店舗です。大阪心斎橋の本店、東京表参道店です。
Q
遠方に住んでいるのですが、ネット上でもレンタルできますか?
可能です。ただ、靴に関しては、大変申し訳ありませんが、製品の特質上、ネット上でのレンタルをお断りしております。
Q
ショップの営業時間は何時ですか?
店舗によって若干異なります。
例えば東京表参道店の場合、月曜日から水曜日が11:00~19:00、木曜日と金曜日が11:00~21:00、土曜と祝祭日は11:00~18:00となっております。日曜日は定休日です。
詳細は店舗案内のページをご確認ください。
Q
定休日はありますか?
毎週日曜日です。
Q
ショップで、ヘアメイクなども一緒にしてもらえますか?
大阪心斎橋本店と東京表参道店で可能です。詳細は、店舗案内のページをご覧ください。
Q
電車で行きたいのですが?
大阪心斎橋本店の最寄り駅は地下線「心斎橋駅」、東京表参道店の最寄りは地下鉄「表参道駅」になります。その後は、徒歩でお越しいただけます。
Q
駐車場は有りますか?
店舗が直接用意する駐車場はございません。
Q
来店に予約は必要ですか?
予約無しでもご来店いただけます。ただ、ご予約のお客さまがいらっしゃる場合、ご予約者さまを優先させていただきます。ご試着等にもお時間をいただく場合もございます。
Q
試着は可能ですか?
可能です。お問い合わせフォームより、可能な限り早い段階でご連絡をお願いしております。
キャンセル料は原則いただいておりませんが、ご利用予定日の1週間前を過ぎた時点でのキャンセルは、ご返金を致しかねます。ご理解いただけると幸いです。
Q
当日にレンタルも可能ですか?
可能です。ただ、先約の無いアイテムに限ります。
Q
キャンセルは可能ですか?
可能です。お問い合わせフォームより、可能な限り早い段階でご連絡をお願いしております。キャンセル料は原則いただいておりませんが、ご利用予定日の1週間前を過ぎた時点でのキャンセルは、ご返金を致しかねます。ご理解いただけると幸いです。
Q
遠方の結婚式場など、特定の場所に配送してもらえますか?
可能です。配送先と日時、受け取りの方の氏名をご連絡いただけると幸いです。
Q
海外でも利用できますか?
可能です。料金などは、その都度、ご相談させていただきます。