ご利用ガイド

ご試着はお近くのショップにお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご利用日時、ご利用シーン等をお伺いしながらご要望に合わせて当店スタッフがご案内させていただきます。

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レンタルご利用の流れ

ご使用日の2ヶ月前より、ご予約を承っております。

01

来店日ご予約

ご来店前にフィッティングの予約をお願いします。

ご案内はご予約された方を優先させていただいております。
ご予約のない場合、ご試着等お待ちいただく場合がございますので、
事前のご予約をおすすめ致しております。
お電話もしくはサイト内の「予約フォーム」よりお問い合わせください。

02

ご来店・ご試着

お近くの店舗へご来店いただき、ご試着・予約をします。

ご試着希望の商品がございます場合は、ご予約時に希望ドレスをお伝え下さい。
ご利用シーン、会場等をお伺いしながらご要望に合わせてスタッフがご案内いたします。
お選びいただいたドレスに合わせて、小物のトータルコーディネートもご提案いたしますので、お気軽にお申しつけ下さい。

03

商品の貸し出し

レンタル商品をお届けいたします

基本的には宅配にて商品をお引渡しいたします。
商品は、ご使用日の前々日又は前日にお届けいたします。
全国一律で送料は500円になります。配送時間も午前中、午後など指定が可能なので、ご気軽にご用命ください。

04

ご利用

ご利用日当日

レンタルのドレスと共に、素敵な一日をお過ごしくださいませ。

05

ご返却

商品のご返却をお願いいたします

ドレスの返却日は、ご利用日の翌日になります。
ドレスの送付時に同封させていただく返却袋に入れて、
コンビニなどから返送するだけです。
通常の汚れであれば、クリーニングの必要もございません!

※次のお客様がおられますので、
 商品は返却期日以内にお返しくださいます様お願いします。
※送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

尚、万が一レンタル期間を過ぎてしまった場合は、延長料金を別途申し受けます。
(1日当たり レンタル商品の20% )

送料について

レンタルドレスの送料は、「往復」で1,500円ほど

レンタルドレスは買うよりも安くご利用いただけますが、
「送料などの諸経費を入れると、結局高くつくのでは?」と考えているお客さまもいらっしゃるようです。
実際はどうなのでしょうか?

結論から先に申し上げますが
レンタルのドレス費用以外に必要な経費は商品往復の送料だけです。
しかも、その送料は合計1,500円ほどで済みます。
具体的には以下になります。

ドレスをお届け時に500円

ご予約いただいたドレスは、ご利用日の前日、
あるいは前々日にヤマト運輸でお送り致します。全国で一律500円になります。

ドレスを返却時に1,000円前後

ドレスの返却日は、ご利用日の翌日になります。
配送時に同封させていただいた袋に入れ、各社宅配業者の営業所やコンビニエンスストアに持ち込み、
返送をお願いしております。

ご利用金額にプラス1,500円の送料と考えておくと安心です!

利用いただいたアイテムの数にもよりますが、平均して往復の送料を1,500円と考えておくと安心だと思います。

例えば
3,500円のINDIVIのドレスと、無料サービスアイテムとして手袋、イヤリング、ネックレス、ショールをご利用いただいた場合、ご利用料金は合計で3,500円です。
プラスして往復の送料が1,500円くらいとイメージしていただければ、問題は無いかと存じます。

クリーニング代は料金に最初から含まれています。諸経費は他には掛かりません 。
お友だちとご一緒にご利用いただくと割引特典もございます。
お誘い合わせの上、皆さまのご利用、お待ちしております。

クリーニングについて

クリーニング代金はいただいておりません。

お客様の方でお洗濯やクリーニングへお出しいただく必要はございません。
お届け時に同封のパッケージに入れ、そのままご返却下さい、

ただし、レンタル商品となりますので、著しいシミや破損を被った際は、
大変申し訳ございませんが別途料金をご請求させていただく場合もございますので、
あらかじめご了承くださいませ。
ご請求方法は、それぞれ用途に合った専門業者にお願いし、請求書の金額を提示させていただきます。

ご予約の注意点

レンタルドレス、ご予約とご利用時の注意点をまとめました!

レンタルドレスは、簡単な手順でご予約・ご利用いただけます。
しかし、ご予約時にご注意いただきたい点もございます。

キャンセルとご返却日にはご注意ください! ご予約時、あるいはご利用時に以下の3点にご注意ください。

  • 1.商品到着後のキャンセルは不可です。

    予約済みでも、商品が到着する前であれば、無料でキャンセルいただけます。
    お問い合わせフォームより、できるだけ早い段階でご連絡ください。
    ご利用日の前日、あるいは前々日、商品が到着してからのキャンセルは、ご遠慮いただいております。

  • 2.返却日を過ぎると、1日につき延長料金が発生致します。

    レンタルドレスの返却日は、ご利用日の翌日になります。
    返却日を過ぎると1日につき延長料金が、ご利用料金の20パーセント分だけ発生致します。ご注意ください。

  • 3.連絡無しで返却日を2週間過ぎると、商品を定額で弁償していただきます。

    何のご連絡も無しにレンタルドレスの返却が予定日よりも2週間遅れた場合は、
    申し訳ありませんが、定額でレンタルドレスを弁償していただいております。
    また、通常はクリーニング代も料金に含まれておりますが、
    常識の範囲を超えた染みや破損があったときには、別途で料金を請求させていただく場合もございます。
    その点も重ねて、ご注意ください。

キャンセルとご返却日にはご注意ください! 通常のご利用の範囲内では、上述のような問題は発生しないと思われます。
万が一、ご利用中に何かしらの問題が発生した場合には、できるだけ早くご連絡をいただけると幸いです。

皆さまのルールに沿ったご利用を、心よりお待ち申し上げております。